الشروط والأحكام

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

تنظم هذه الشروط استخدامك لـ متجر جيم زون وعمليات الشراء عبر https://gamezone.bio. باستخدام الموقع أو إرسال طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها، دون إخلال بحقوق المستهلك المقررة نظامًا في المملكة العربية السعودية.

1. الحساب ودقة البيانات

يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول. أنت مسؤول عن الطلبات المنفذة من حسابك، وعليك إبلاغنا فور الاشتباه في استخدام غير مصرح به.

2. المنتجات والتوافق

نوفر أجهزة ألعاب وإكسسوارات ومنتجات رقمية مثل بطاقات الشحن والاشتراكات ومفاتيح الألعاب والبرامج. يجب مراجعة وصف المنتج والمنصة والمنطقة والعملة والمتطلبات الفنية قبل الطلب؛ فالمنتج المخصص لمنطقة أو منصة معينة قد لا يعمل على حساب مختلف.

3. الأسعار والتوفر

نبذل عناية معقولة لعرض معلومات وأسعار ومخزون دقيق. يظهر السعر والإجمالي النهائي وأي ضريبة أو رسوم شحن قبل تأكيد الطلب. قد نلغي الطلب ونعيد المبلغ عند نفاد المخزون أو وجود خطأ جوهري في السعر أو الوصف أو اشتباه مشروع في احتيال.

4. الطلب والدفع

إرسال الطلب لا يعني قبوله نهائيًا حتى التحقق من التوفر والدفع. تتاح وسائل الدفع الظاهرة عند إتمام الطلب، ومنها الدفع الإلكتروني عبر Tap أو التحويل البنكي بحسب الإعدادات النشطة. يبدأ تجهيز طلب التحويل البنكي بعد التحقق من وصول المبلغ.

5. المنتجات الرقمية والأكواد

يتم تسليم الكود أو مفتاح الترخيص عبر حساب العميل أو وسيلة التواصل المسجلة بعد تأكيد الدفع والتحقق من الطلب. لا يجوز إعادة بيع الكود أو مشاركته بعد عرضه أو تسليمه. يتحمل العميل مسؤولية اختيار المنصة والمنطقة والحساب الصحيح، بينما نعالج الكود غير الصالح أو المختلف عن الوصف وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

6. الشحن والتسليم

تعرض خيارات الشحن للمنتجات الفعلية والتكلفة والمدة التقديرية بحسب العنوان والناقل المتاح. المنتجات الرقمية لا تحتاج إلى شحن مادي. راجع سياسة الشحن والتوصيل.

7. الاستبدال والاسترجاع

تختلف الشروط بين المنتج الفعلي والمنتج الرقمي. يجب عدم استخدام المنتج الفعلي عند الرغبة في الإرجاع بسبب العدول عن الشراء، ولا يمكن عادة إرجاع كود رقمي بعد عرضه أو تسليمه أو تفعيله، إلا عند ثبوت أنه غير صالح أو غير مطابق. راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.

8. الضمان

يخضع ضمان الأجهزة والإكسسوارات لما هو موضح في صفحة المنتج أو مستند الضمان أو شروط المصنع. لا يغطي الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب أو التعديل، ما لم تقضِ الأنظمة بخلاف ذلك.

9. الاستخدام المقبول والملكية الفكرية

لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو التحايل على قيود الشراء أو الوصول غير المصرح به أو نسخ المحتوى تجاريًا. تعود علامات الألعاب والمنصات والشركات الأخرى إلى أصحابها، واستخدامها للتعريف بالمنتج لا يعني وجود ارتباط تجاري ما لم يذكر خلاف ذلك.

10. القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. للاستفسارات أو الشكاوى تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو البريد admin@gamezone.bio.